Política de Reembolsos
Última actualización: 23/4/2026
Garantía de devolución de 30 días
En munecoapp.es queremos que estés totalmente satisfecho con MUNECO AI. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días: si en los 30 días siguientes a tu compra no estás contento con el servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro de tu pago.
Cómo solicitar un reembolso
Los pagos son procesados por nuestro proveedor Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:
- Visita paddle.net e introduce el correo electrónico con el que realizaste la compra.
- Selecciona la transacción y solicita el reembolso.
- Alternativamente, escríbenos a hola@munecoapp.es y tramitaremos la solicitud por ti.
Plazo de procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se reintegran al método de pago original.
Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o desde paddle.net. Mantendrás el acceso hasta el final del período facturado.
Más información
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